Pemalang, tekkom.ft.undip.ac.id – Tim II KKN Undip berhasil mengembangkan platform layanan desa berbasis Chatbot WhatsApp yang dirancang untuk memudahkan akses informasi dan layanan bagi masyarakat Desa Mengori. Diluncurkan pada 29 Juli 2024, inovasi ini diharapkan dapat mengatasi masalah akses informasi yang sebelumnya hanya disebarkan dari mulut ke mulut, sehingga pelayanan dapat menjadi lebih optimal, merata, dan efisien.
“Kami melihat kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan akses layanan desa bagi masyarakat. Oleh karena itu, kami mengembangkan Chatbot WhatsApp yang dapat menjadi penghubung antara masyarakat dan perangkat desa,” ujar Willy, Ketua Tim II KKN Undip.
Melalui platform ini, masyarakat dapat mengakses berbagai informasi dan mengajukan permohonan layanan, seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), surat keterangan, hingga pengaduan. Semua layanan ini telah disesuaikan dengan kebutuhan dan jenis layanan yang ada di Desa Mengori.
“Kami berharap platform ini dapat menjadi solusi bagi masyarakat Desa Mengori untuk mendapatkan akses layanan desa yang lebih mudah dan efisien. Kami juga akan melakukan pendampingan berkelanjutan agar platform ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh perangkat desa,” tambah Nindy, Wakil Ketua Tim II KKN Undip.
Pak Eko, salah satu perangkat Desa Mengori, menyambut baik program ini. “Kehadiran platform Chatbot WhatsApp ini sangat membantu kami dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi dan mengajukan permohonan layanan. Kami akan bekerja sama dengan tim KKN untuk memastikan platform ini dapat dimanfaatkan secara optimal.”
Sasaran utama dari program ini adalah perangkat Desa Mengori. Tim KKN Undip akan melakukan pendampingan dan bimbingan teknis kepada perangkat desa agar mereka dapat mengoperasikan dan mengelola platform ini secara mandiri. Harapannya, keberlanjutan akses informasi yang lebih baik dapat terjamin bagi masyarakat di masa depan.
“Kami berharap dengan adanya platform ini, perangkat desa dapat lebih optimal dalam memberikan layanan kepada masyarakat Desa Mengori. Kami akan terus bekerja sama dengan perangkat desa untuk memastikan keberlanjutan dan pemanfaatan platform ini,” pungkas Willy.
Reporter: Rachel Sola Gracia